Aktuálny zoznam podujatí je uverejnený na predajných miestach Stredoslovenského múza (ďalej len SSM) a na internetovej stránke www.stredoslovenskemuzeum.sk. 

Vstupenky na podujatia SSM je možné kúpiť v pokladniach prevádzok SSM, kde sa podujatie aktuálne koná alebo online na internetovej stránke www.stredoslovenskemuzeum.sk. 

1. PREDAJNÉ MIESTO

POKLADŇA Matejov dom

Námestie Š. Moysesa 20, Banská Bystrica 974 01, je otvorená nasledovne: 

POKLADŇA Thurzov dom

Námestie SNP 4, Banská Bystrica 974 01, je otvorená nasledovne: 

POKLADŇA Tihányiovský kaštieľ

Radvanská 27, Banská Bystrica 974 05, je otvorená nasledovne: 

Otváracie hodiny:

Zimná turistická sezóna (október – máj)

Pondelok: ZATVORENÉ
Utorok – Piatok: 9:00 – 17:00 hod.
Sobota- Nedeľa: 9:00 – 12:30 | 13:00 – 17:00 hod.

Letná turistická sezóna (jún – september)

Pondelok: ZATVORENÉ
Utorok – Piatok: 10:00 – 18:00 hod.
Sobota- Nedeľa: 10:00 – 12:30 | 13:00 – 18:00 hod.

Zakúpené vstupenky späť neprijímame.

Informácie o zmene alebo zrušení predstavenia sú uverejnené oznamom v príslušnej pokladni, na sociálnych sieťach múzea a na internetovej stránke  www.stredoslovenskemuzeum.sk. 

2. VSTUPENKA 

Vstupenka je cenina a potvrdenie umožňujúce jej majiteľovi za poplatok (spravidla jednorazový) vstup na podujatie, na ktoré bola zakúpená. Vstupenku nie je možné ponúkať na ďalší predaj, vrátiť do predaja, vymeniť alebo svojvoľne vytlačiť jej duplikát. Upravovanie, falšovanie alebo kopírovanie vstupeniek je trestné. Vstupenka je platná bez úprav a poškodenia na jednorazový vstup na podujatie, na ktoré bola zakúpená. Vstupenku nie je možné použiť na vstup na iné podujatie ani do expozície a výstavy. Po opustení miesta konania podujatia je vstupenka neplatná. SSM nezodpovedá za prípadné poškodenie, stratu, krádež vstupenky. V takomto prípade SSM neposkytuje náhradnú vstupenku. 

Vstupenka slúži ako doklad. 

Vstupenka vystavená Predajným miestom po úhrade ceny vstupenky, musí obsahovať: názov podujatia, dátum podujatia, čas začiatku podujatia, miesto konania podujatia, cenu vstupenky.

HOMEticket 

Distribúcie vstupeniek, a to vlastnou tlačou vstupenky na kancelársky hárok A4 prostredníctvom tlačiarne na základe internetovej rezervácie a úhrady ceny vstupenky v plnej výške (viac na www.stredoslovenskemuzeum.sk). Vlastná vytlačená vstupenka musí obsahovať: názov podujatia, dátum podujatia, čas začiatku podujatia, miesto konania podujatia, cenu vstupenky. 

Aktuálne ceny vstupeniek sú uverejnené na príslušnom predajnom mieste a na internetovej stránke www.stredoslovenskemuzeum.sk. 

3. PRÁVA A POVINNOSTI MAJITEĽA VSTUPENKY 

Majiteľ vstupenky je povinný skontrolovať si vstupenku a údaje na nej ihneď po úhrade ceny vstupenky a jej obdržaní na predajnom mieste (v prípade klasickej vstupenky), resp. po vytlačení vstupenky vlastnou tlačou (v prípade HOMEticket) a prípadné vady bezodkladne reklamovať. 

Majiteľ vstupenky je povinný si vstupenku (klasickú vstupenku) starostlivo uschovať ako daňový doklad. Za nedbalé používanie sa považuje okolnosť, kedy sa vstupenky bez veľkého úsilia a nedovoleným spôsobom môže zmocniť tretia osoba. 

Majiteľ vstupenky je oprávnený použiť vstupenku len k účelom, ku ktorým je určená. Akékoľvek iné použitie vstupenky je zakázané. 

SSM odporúča majiteľom vstupeniek informovať sa o prípadných zmenách súvisiacich s podujatím, na ktoré bola vstupenka zakúpená, vrátane prípadného zrušenia podujatia, a to na predajnom mieste alebo na internetovej stránke www.stredoslovenskemuzeum.sk.

Predložením vstupenky pri vstupe na podujatie vyjadruje majiteľ vstupenky súhlas s pokynmi usporiadateľa podujatia a podmienkami, ktoré sa k nim viažu. 

V priestoroch múzea je zakázaná konzumácia nápojov a jedál. 

Vyhotovovanie akéhokoľvek audio a video záznamu dlhého úseku v priebehu podujatia je zakázané. 

Počas podujatia nie je vhodné používať mobilné telefóny. 

4. ROZSAH SLUŽIEB, ZMENA ROZSAHU SLUŽIEB 

SSM si vyhradzuje právo na zmenu podujatia. 

V prípade, že vzniknú závažné dôvody, ktoré súvisia so zmenou ponúkaného podujatia, je SSM povinné prostredníctvom internetovej stránky www.stredoslovenskemuzeum.sk, informovať majiteľov vstupeniek a záujemcov o vstupenky o zmene, zrušení, náhradnom termíne podujatia, prípadne o mieste a čase vrátenia vstupného. Majiteľ vstupenky nemá právo na žiadnu náhradu alebo zníženie ceny vstupenky, ak sa podujatia zúčastnil alebo ak využil navrhovaný nový termín podujatia, a rovnako nemá nárok na náhradu iných výdavkov (doprava do miesta predstavenia, ubytovanie, občerstvenie, dodanie vstupenky a pod.). 

Pri ZMENE podujatia – sa vstupné vracia do termínu konania náhradného podujatia. Miesto, čas a spôsob vrátenia vstupného určí SSM a oznámi majiteľom vstupeniek prostredníctvom internetovej stránky www.stredoslovenskemuzeum.sk. 

Pri ZRUŠENÍ podujatia sa vstupné vracia bez zbytočného odkladu po zverejnení oznámenia o zrušení podujatia. Nárok na vrátenie vstupného sú majitelia vstupeniek oprávnení uplatniť si najneskôr v lehote do 7 pracovných dní od plánovaného uskutočnenia podujatia. Miesto, čas a spôsob vrátenia vstupného určí SSM a oznámi majiteľom vstupeniek prostredníctvom internetovej stránky www.stredoslovenskemuzeum.sk. 

5. PLATBA ZA VSTUPENKY 

Záujemca si môže zaplatiť Vstupenku prostredníctvom internetovej stránky www.stredoslovenskemuzeum.sk, prípadne na predajnom mieste v pokladni predpredaja alebo predaj. 

Bližšie informácie o výške vstupného a zľavách sú uvedené v samostatnej prílohe. 

Stredoslovenské múzeum si vyhradzuje právo na určenie výšky vstupného a možnej formy uplatnenia zľavy k vybraným podujatiam.

Cenu rezervovaných, resp. vybraných vstupeniek je možné uhradiť nasledovnými spôsobmi: 

• platobnou kartou prostredníctvom siete internet systémom CardPay (platba cez virtuálny POS terminál VUB Banky). Akceptované sú karty VISA a EUROCARD/MASTERCARD vydané bankovou inštitúciou,
• v hotovosti a prostredníctvom POS terminálu v pokladniach SSM, 
• faktúrou (faktúra uhradená prevodom z účtu).

6. VYZDVIHNUTIE VSTUPENKY 

SSM sa zaväzuje

Bezodkladne informovať majiteľov vstupeniek prostredníctvom internetovej stránky www.stredoslovenskemuzeum.sk o všetkých zmenách, ktoré sa pri jednotlivých podujatiach vyskytli. 

SSM nenesie zodpovednosť:

• za oneskorené prevzatie vstupeniek majiteľom vstupenky na predajných miestach a tým oneskorený príchod na predstavenie,
• za nevyužitie vstupenky na predstavenie,
• za neskontrolovanie vstupeniek pri prevzatí na predajnom mieste majiteľom vstupenky.

7. OPATRENIA 

Organizácia kultúrnych podujatí sa spravuje podľa aktuálnych nariadení, ktoré sú vymedzené v § 1 ods. 1 písm. a) až d) zákona SNR č. 96/1991 Zb. o verejných kultúrnych podujatiach a príslušnými ustanoveniami zákona č. 355/2007 Z. z. o ochrane, podpore a rozvoji verejného zdravia a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a aktuálne platnými vyhláškami Úradu verejného zdravotníctva Slovenskej republiky, ktorými sa nariaďujú opatrenia pri ohrození verejného zdravia k obmedzeniam hromadných podujatí. 

Návštevníci SSM sú povinní dodržiavať podmienky vstupu do priestorov SSM, resp. podmienky, za ktorých sa realizujú podujatia konané v priestoroch SSM v zmysle aktuálnych protipandemických opatrení.

8. OCHRANA DÁT, OSOBNÝCH ÚDAJOV 

SSM je na účely právnej úpravy ochrany osobných údajov v postavení prevádzkovateľa, ktorý spracúva získané osobné údaje. Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú: Stredoslovenské múzeum, Námestie SNP 3755/4A, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 35984953, kontaktný e-mail na zodpovednú osobu: ssm@ssmuzeum.sk. 

8.1. Účel, rozsah, právny základ spracúvania osobných údajov a doba uchovávania osobných údajov 

VSTUPENKY 

∙ Zakúpením vstupenky prostredníctvom rezervačného systému spracúva prevádzkovateľ osobné údaje dotknutej osoby (návštevník múzea – kupujúci) za účelom plnenia zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, tento účel je právnym základom spracúvania osobných údajov podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov; ďalej ako „Nariadenie GDPR“). Získané osobné údaje sú spracúvané v rozsahu meno, priezvisko, adresa, telefónny/e-mailový kontakt, a to po dobu rezervácie vstupenky. 

∙ Zakúpením vstupenky priamo v pokladni SSM je potrebné spracúvanie osobných údajov v rozsahu: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a v prípade uplatnenia nároku na zľavu z kúpnej ceny vstupenky musí SSM za účelom overenia nároku na zľavu spracúvať aj údaje uvedené v príslušnom doklade (dátum narodenia, údaje preukazujúce status študenta, dôchodcu a pod.). 

Osobné údaje získané pri zakúpení vstupeniek SSM spracúva do skončenia podujatia, na ktoré boli vstupenky zakúpené a súčasne má možnosť informovať dotknutú osobu o zmenách v programe, ktoré sa vzťahujú na predmetné podujatie. 

V období pandémie súvisiacej so šírením ochorenia je prevádzkovateľ povinný uchovávať osobné údaje návštevníkov po určenú dobu od ukončenia podujatia na účely epidemiologického vyšetrovania v zmysle aktuálne platných predpisov. Po uplynutí tejto doby SSM osobné údaje vymaže. 

MARKETING 

Ak sa dotknutá osoba zapojí do marketingových aktivít organizovaných prevádzkovateľom, SSM za týmto účelom bude spracúvať údaje v rozsahu: titul, meno, priezvisko, bydlisko, PSČ, e-mailová adresa, telefónne číslo. 

Právnym základom na spracovanie vyššie uvedených osobných údajov bude súhlas dotknutej osoby, ktorý je možné kedykoľvek odvolať (čo však bude mať za následok nemožnosť ďalšej účasti na marketingovej aktivite). 

Osobné údaje budú spracúvané na tento účel po dobu trvania konkrétnej marketingovej aktivity. Osobné údaje poskytnuté návštevníkom múzea – kupujúcim pri zakúpení vstupenky za účelom marketingových aktivít môže SSM použiť v rozsahu: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo. 

Takéto spracúvanie osobných údajov vykonáva na právnom základe v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR tzv. oprávneného záujmu prevádzkovateľa, pričom medzi oprávnené záujmy SSM patrí informovanie verejnosti o činnosti múzea, o uvádzaných výchovno-vzdelávacích podujatiach, kultúrno-spoločenských podujatiach, uvedení nových expozícií a výstav. Získané osobné údaje na tento účel SSM spracúva po dobu vykonávania činnosti. 

Za účelom marketingovej činnosti SSM (informovanosti o novinkách a pripravovaných akciách, programového bulletinu, zasielania elektronických pozvánok na podujatia, či iných novinkách zameraných na podporu predaja a informácií o činnosti SSM – newsletter) spracúvame osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, bydlisko / e-mailová adresa, telefónne číslo. 

Právnym základom na spracúvanie vyššie uvedených osobných údajov bude súhlas dotknutej osoby, ktorý je možné kedykoľvek odvolať (čo však bude mať za následok nemožnosť ďalšej marketingovej činnosti zo strany prevádzkovateľa). 

Osobné údaje za týmto účelom sa spracúvajú odo dňa registrácie na odber newsletterov, až pokiaľ nie je využité právo dotknutej osoby sa z odberu newsletterov odhlásiť formou jednoduchého odkazu v každom zaslanom newsletteri, či formou námietky priamo na e-mailovej adrese uvedenej v newsletteri. 

PROPAGÁCIA PODUJATÍ ORGANIZOVANÝCH SSM 

Za účelom propagácie podujatí organizovaných SSM vyhotovuje SSM fotografické a/alebo audiovizuálne záznamy. Spracúvanie osobných údajov vykonáva na právnom základe v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, tzv. oprávneného záujmu prevádzkovateľa, pričom medzi oprávnené záujmy prevádzkovateľa patrí informovanie verejnosti o organizovaných podujatiach a jeho činnosti prostredníctvom masovokomunikačných prostriedkov, internetu alebo sprístupnením na verejne prístupných miestach. Osobné údaje sú za týmto účelom spracúvané po dobu vykonávania výchovno-vzdelávacej a kultúrno-spoločenskej činnosti prevádzkovateľa. 

8.2. Poskytovanie, zverejňovanie, prenos osobných údajov, automatizované rozhodovanie a príjemcovia osobných údajov 

Poskytnutie osobných údajov pre účely rezervácie a nákupu vstupeniek je nevyhnutné na vznik zmluvného vzťahu a plnením s tým súvisiacich zmluvných a zákonných povinností. Poskytnutie osobných údajov, ktorých právnym základom spracúvania je súhlas, je dobrovoľné; neposkytnutie súhlasu má však za následok nemožnosť informovania o aktivitách SSM v plnom rozsahu. 

SSM môže osobné údaje dotknutej osoby zverejniť na svojom webovom sídle alebo v publikáciách len v prípade marketingových aktivít a v prípade propagácie podujatí organizovaných SSM v rozsahu: meno, priezvisko, obrazový záznam dotknutej osoby. 

Pri spracúvaní osobných údajov za účelom marketingovej činnosti SSM dochádza k automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania uvedeného v čl. 22 ods. 1 a 4 Nariadenia GDPR. Prevádzkovateľ vyhodnotí určité osobné aspekty týkajúce sa dotknutej osoby (najmä jej predpokladané záujmy na základe poskytnutých osobných údajov) a vyberie pre dotknutú osobu novinky a akcie, ktoré by dotknutú osobu mohli osloviť. Takto vybrané novinky a akcie bude zasielať dotknutej osobe e-mailom alebo osloví dotknutú osobu telefonicky. 

Osobné údaje dotknutej osoby môžu byť výnimočne prenášané do tretích krajín, pričom k systematickému prenosu nedochádza. Takýto prenos SSM vždy dôkladne zváži vzhľadom na obsah prenášaných osobných údajov a možný dosah na práva a oprávnené záujmy dotknutých osôb. 

Príjemcami osobných údajov dotknutej osoby môžu byť inštitúcie s obdobným predmetom činnosti ako SSM a odberatelia noviniek, ktorých SSM informuje o svojej činnosti prostredníctvom médií. Osobné údaje môžu byť uložené aj v databázových systémoch tretích strán, ktoré využíva SSM pre ich spracovanie. Vo výnimočných situáciách predpokladaných osobitnými právnymi predpismi môžu byť osobné údaje dotknutej osoby poskytované nasledujúcim príjemcom: Policajný zbor SR, súdy, exekútor. 

8.3. Práva dotknutej osoby pri spracúvaní osobných údajov 

Dotknutá osoba má za podmienok stanovených v Nariadení GDPR právo požadovať od SSM ako prevádzkovateľa: 

• prístup k osobným údajom, ktoré sa jej týkajú, 
• právo na opravu alebo vymazanie alebo obmedzenie spracúvania jej osobných údajov, 
• právo namietať proti spracúvaniu jej osobných údajov, 
• právo na prenosnosť jej osobných údajov. 

Práva dotknutej osoby upravuje článok 15 až 23 Nariadenia GDPR. 

V prípade, ak sa dotknutá osoba domnieva, že spracúvanie jej osobných údajov je v rozpore s Nariadením GDPR, môže podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, tel. +421 2 3231 3214, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk alebo na inom dozornom orgáne v súlade s článkom 77 Nariadenia GDPR. 

Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú zverejnené na webovom sídle SSM. Zakúpením vstupenky a tiež jej predložením pri vstupe na predstavenie vyjadruje majiteľ vstupenky súhlas so všeobecnými obchodnými podmienkami SSM. 

ODPORÚČANIA:

Aktuálne informácie o predstaveniach a programe nájdete na www.stredoslovenskemuzeum.sk. 

Odporúčame informovať sa pred zakúpením vstupenky o cenách a možných zľavách. Odporúčame majiteľom vstupeniek zakúpiť si vstupenky včas, v dostatočnom časovom predstihu pred konaním predstavenia tak, aby stihli začiatok predstavenia.

Príloha č.1.:

Vstupné a zľavy – Stredoslovenské múzeum:

1/ Vstupné do expozícií a výstav

Vstupné pre Matejov dom a Tihányiovský kaštieľ:

Vstupné pre Thurzov dom

Samostatné vstupné pre expozíciu, výstavu a Zelenú miestnosť s AV sprievodcom:

Zvýhodnené vstupné do expozície a výstavy spolu vo výške:

2/ Zľavy k bežnému vstupnému 

• zľava 100 % KI – udeľuje sa na základe pokynu / schválenia riaditeľom inštitúcie, Stredoslovenského  múzea
• zľava 100 % BBSK – udeľuje sa na pokyn zriaďovateľa múzea Banskobystrického samosprávneho kraja
• zľava 50 % ETM – udeľuje sa v zmysle určenia zriaďovateľa v rámci podujatia Európsky týždeň mobility
• zľava 20 % PKN – zľava platí pre návštevníka po predložení preukazu kultúrneho návštevníka
• zľava 20 % ŽSR – zľava platí pre návštevníka po predložení preukazu zamestnanca železníc SR
• zľava 20 % HV nad 10 osôb – zľava platí pre skupinu návštevníkov pri počte 10 a viac osôb v skupine
• zľava 20% darca krvi DP – zľava platí pre darcu krvi – držiteľa plakety po preukázaní sa príslušným dokladom

Zľavu je možné uplatniť pri zakúpení bežnej vstupenky do múzea (na návštevu expozície, výstavy a vybraných sprievodných podujatí).

Zľavu nie je možné uplatniť na podujatia, kde je určené jednotné vstupné (napr. vybrané prednášky, workshopy, festival a pod.) a na špeciálne podujatia (napr. Noc múzeí a galérií, Večerné / Nočné zážitkové kostýmové prehliadky a pod.)